此状态下，您可以自行、即时取消订单，无需客服介入。

1. 进入订单列表：登录商城账户，进入“我的订单”。

2. 找到目标订单：在“待付款”列表中找到需要取消的订单。

3. 取消订单：点击进入订单详情页，找到并点击 “取消订单” 按钮。

4. 选择原因：在弹出的窗口中，选择取消原因（非必选，但有助于我们改进服务），并确认操作。

5. 完成：订单立即关闭，商品库存将同步释放。

情形二：订单状态为“待发货”或“审核中”

此状态下，订单已进入处理流程，取消申请需要客服人工审核。

1. 提交申请：

   • 线上申请（推荐）：在“我的订单”详情页，寻找 “申请取消” 或 “售后/取消” 入口，提交请求并简要说明原因。

   • 联系客服：您也可以通过在线客服、客服电话等渠道，提供订单号，申请取消。

2. 等待审核：客服将在 【请填写时限，如：2-4个工作小时内】 内审核您的申请。是否成功取决于订单是否已进入打包、出库等下一环节。

3. 审核结果：

   • 取消成功：您将收到通知，订单状态变更为“已取消”。如果已付款，将进入退款流程。

   • 取消失败：若商品已打包或发货，客服会告知您无法取消，订单将继续配送。您可以考虑在收到货后，根据 “七天无理由退货” 政策办理退货。